Les présentes conditions générales de vente encadrent toute commande passée sur le site risen.fashion. En passant commande, vous les acceptez sans réserve. Nous vous invitons à les lire attentivement.
1. Identification du vendeur
Le site risen.fashion et la marque RISEN proposent des articles de maroquinerie féminine premium. Pour toute question, écrivez à contact@risen.fashion ou contactez-nous sur WhatsApp au +1 581 216 0425.
[À compléter : dénomination légale de l’entreprise, adresse du siège et numéro d’entreprise du Québec (NEQ), le cas échéant.]
2. Produits
Nos produits sont présentés avec le plus grand soin. Les photographies sont les plus fidèles possible, mais de légères variations de couleur peuvent apparaître selon votre écran. Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD). Les taxes applicables (TPS, et TVQ pour le Québec) sont calculées et ajoutées au moment du paiement. Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont indiqués avant la validation de la commande. RISEN se réserve le droit de modifier ses prix en tout temps, le prix applicable étant celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La vente est confirmée une fois le paiement accepté et la commande validée. Vous recevez alors un courriel de confirmation. RISEN se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige de paiement, d’erreur manifeste de prix ou de rupture de stock.
5. Paiement
Les paiements en ligne sont traités de façon sécurisée par Stripe. RISEN n’a jamais accès au numéro complet de votre carte. La commande est préparée une fois le paiement confirmé.
6. Livraison
Les modalités, délais et frais de livraison sont détaillés dans notre politique de livraison, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
7. Annulation, retour et remboursement
Les modalités d’annulation figurent dans notre politique d’annulation. Les retours et remboursements sont régis par notre politique de retour et de remboursement (14 jours).
8. Garantie légale
Nos produits sont couverts par la garantie légale prévue par la Loi sur la protection du consommateur du Québec. Cette garantie s’applique en plus des droits prévus par les présentes conditions.
9. Responsabilité
La responsabilité de RISEN ne saurait être engagée pour les dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits, ni pour les retards de livraison imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du site (marque, logo, textes, photographies, mise en page) est la propriété de RISEN et ne peut être reproduit sans autorisation écrite.
11. Protection des renseignements personnels
Le traitement de vos renseignements personnels est décrit dans notre politique de confidentialité.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada. Tout litige relève de la compétence des tribunaux du Québec. Nous privilégions toutefois toujours une résolution à l’amiable : écrivez-nous à contact@risen.fashion.
Dernière mise à jour : septembre 2026.