Voici les délais, les zones desservies et les frais applicables à votre commande RISEN.
Délai de traitement
Chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables avant son expédition. Vous recevez un courriel de confirmation dès que votre colis est en route, avec un numéro de suivi lorsqu’il est disponible.
Zones desservies
Canada (commande en ligne)
Nous livrons partout au Canada, notamment à Montréal, Québec, Laval, Ottawa et Toronto. La livraison se fait par Postes Canada.
Sénégal, Cameroun et reste de l’Afrique (WhatsApp)
Pour le Sénégal (Dakar), le Cameroun (Douala, Yaoundé) et les autres pays d’Afrique, les commandes sont prises directement par notre équipe sur WhatsApp au +1 581 216 0425. Les frais et délais sont confirmés avec vous avant l’envoi.
Frais de livraison au Canada
- Québec : livraison gratuite, partout dans la province.
- Reste du Canada : frais calculés selon le poids réel de la commande, affichés au moment du paiement.
- Livraison gratuite pour toute commande de 300 $ et plus, partout au Canada.
Les prix sont en dollars canadiens (CAD). Les taxes applicables (TPS, et TVQ au Québec) sont ajoutées au moment du paiement.
Délais de livraison estimés
À titre indicatif, une fois le colis expédié :
- Québec et Ontario : environ 2 à 5 jours ouvrables;
- reste du Canada : environ 5 à 10 jours ouvrables.
Ces délais sont fournis par le transporteur et peuvent varier selon la destination et la période de l’année.
Suivi de commande
Dès l’expédition, vous recevez un numéro de suivi par courriel. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
Adresse de livraison
Veuillez vérifier l’exactitude de votre adresse au moment de la commande. RISEN ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’un colis non livré en raison d’une adresse incomplète ou erronée.
Une question?
Écrivez-nous à contact@risen.fashion ou sur WhatsApp au +1 581 216 0425.
Dernière mise à jour : septembre 2026.